Zufriedenheits-Checkliste

🛡️ Deine Sicherheit garantiert

Risikofrei einkaufen bei REKURIA®

Wir wollen, dass du dich beim Einkauf absolut sicher fühlst. Hier findest du alle Punkte, die unsere Zufriedenheitsgarantie ausmachen — transparent und nachvollziehbar.

✓ 17.500+ zufriedene Kunden ✓ Weniger als 1% nutzen die Rückgabe ✓ 4.8 / 5 Sterne
🏆 REKURIA® TRUST-SCORE 7 / 7
✓30 Tage Geld-Zurück-Garantie — risikofrei testen
✓SSL-verschlüsselte Bezahlung — höchste Sicherheitsstandards
✓Kostenloser Versand mit Tracking — 2–4 Werktage in DE / AT / CH
✓Persönlicher Kundensupport — 7 Tage die Woche
✓Von Orthopäden entwickelt — wissenschaftlich fundiert
✓Geprüfte Qualität — mehrfach getestet, ausgezeichnet
✓Made in Germany — entwickelt mit deutschen Standards
30
Tage
Geld-zurück
— 01 — Unsere Garantie

30 Tage Geld-Zurück — ohne Wenn und Aber

Wir lieben unsere Produkte genauso, wie du sie lieben wirst. Deshalb bieten wir dir eine risikofreie 30-tägige Geld-Zurück-Garantie.

Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst du uns deine Bestellung einfach zurücksenden — wir erstatten dir den vollen Betrag.

  • ✓ Keine versteckten Kosten
  • ✓ Keine komplizierten Formulare
  • ✓ Einfache E-Mail an info@rekuria.com genügt

Gut zu wissen: Weniger als 1% unserer Kunden nutzen die Geld-Zurück-Garantie tatsächlich — die meisten sind mit ihrem REKURIA-Produkt langfristig zufrieden.

— 02 — Sichere Bezahlung

100% sicheres Bezahlen — deine Wahl

Alle gängigen Zahlungsmethoden, SSL-verschlüsselt und durch Shopify Payments abgesichert. Deine Daten bleiben geschützt — auch bei Falscheingabe wird nichts abgebucht, bis du explizit bestätigst.

💳
Kreditkarte
Visa, Mastercard, Amex
🅿️
PayPal
Käuferschutz inklusive
📅
Klarna
Rechnung & Ratenkauf
🏦
SOFORT
Online-Banking
🍎
Apple Pay
Mit Face- / Touch-ID
📱
Google Pay
Schnell & sicher
🔒
SSL-Verschlüsselung & PCI-DSS-konform

Sämtliche Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und niemals auf unseren Servern gespeichert. Die Abwicklung erfolgt über zertifizierte Shopify-Payments-Infrastruktur.

REKURIA Pruefsiegel Qualitaet
— 03 — Versand

Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, wird sie innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versandfertig gemacht.

  • ✓ 2–4 Werktage Lieferzeit in DE, AT & CH
  • ✓ Kostenlos — ohne Mindestbestellwert
  • ✓ Sendungsverfolgungsnummer für jede einzelne Bestellung
  • ✓ Versichert — bei Verlust auf dem Versandweg erhältst du kostenlosen Ersatz
  • ✓ Diskrete Verpackung — neutraler Karton, kein Markenaufdruck außen

Du erhältst deinen Tracking-Link per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist. Sendung verfolgen →

— 04 — Qualität

Kein Massenprodukt — echte Handwerkskunst

Wir glauben nicht an Schnellschüsse. Jedes REKURIA-Produkt durchläuft mehrere Prüfprozesse, bevor es zu dir nach Hause kommt — entwickelt mit der Sorgfalt, die du in einer Klinik erwarten würdest.

🩺

Von Orthopäden entwickelt

Gründer Dr. Florian Schäfer hat 15+ Jahre Klinikerfahrung. Jedes Produkt basiert auf medizinisch fundierten Wirkprinzipien.

🔬

Wissenschaftlich fundiert

Unsere Wirkprinzipien (TENS, EMS, Wärmetherapie, vibroakustische Stimulation) sind seit Jahrzehnten Gegenstand klinischer Forschung. Studien ansehen →

🏆

Ausgezeichnete Qualität

Der Neckify® wurde als #1 Wärmemassagegerät 2025 & 2026 ausgezeichnet — getestet, geprüft, empfohlen.

🇩🇪

Entwickelt in Deutschland

Produktentwicklung und Qualitätskontrolle erfolgen nach deutschen Standards — kein Kompromiss bei Material, Verarbeitung und Sicherheit.

⭐

17.500+ zufriedene Kunden

Über 832 verifizierte Bewertungen mit 4.8 / 5 Sternen. Echte Menschen, echte Geschichten. Kundenstimmen ansehen →

7
Tage / Woche
Persönlicher Support
— 05 — Support

Echte Menschen — keine Bots

Unser Kundensupport-Team ist 7 Tage die Woche für dich da. Du erreichst echte Menschen mit echtem Wissen über unsere Produkte — keine Chatbot-Sackgassen, keine Warteschleifen.

  • ✓ Antwort innerhalb von 24 Stunden (meist deutlich schneller)
  • ✓ Hilfe bei Bestellung, Anwendung und Rückgabe
  • ✓ Persönliche Beratung bei medizinischen Fragen
— 06 — Häufige Fragen

Noch unsicher?

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen vor dem Kauf.

Was passiert, wenn das Produkt mir nicht gefällt? +
Kein Problem. Du hast 30 Tage Zeit, das Produkt risikofrei zu testen. Wenn du nicht zufrieden bist, schreib uns einfach eine E-Mail an info@rekuria.com — wir senden dir ein vorausbezahltes Rücksendelabel und erstatten dir den vollen Betrag, sobald deine Rücksendung bei uns eingeht.
Wie lange dauert die Lieferung wirklich? +
In Deutschland, Österreich und der Schweiz erreichen dich unsere Pakete typischerweise innerhalb von 2–4 Werktagen nach Bestellung. Du erhältst per E-Mail einen Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist, und kannst die Lieferung jederzeit live verfolgen.
Sind meine Zahlungsdaten wirklich sicher? +
Ja. Unsere Zahlungsabwicklung läuft über Shopify Payments — eine PCI-DSS-Level-1-zertifizierte Infrastruktur (höchster Sicherheitsstandard für Kreditkarten weltweit). Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen und niemals auf unseren eigenen Servern gespeichert. Bei PayPal und Klarna gilt zusätzlich der jeweilige Käuferschutz dieser Anbieter.
Was, wenn das Paket auf dem Versandweg verloren geht? +
Sehr selten — aber wenn es passiert: Du erhältst kostenlosen Ersatz. Unsere Sendungen sind voll versichert. Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, melde dich einfach beim Support, und wir kümmern uns sofort um eine neue Sendung oder vollständige Erstattung.
Kann ich auch auf Rechnung kaufen? +
Ja. Über Klarna bieten wir den Rechnungskauf an — du erhältst dein Produkt zuerst und zahlst erst 14–30 Tage nach Erhalt. Ebenfalls möglich: Ratenzahlung in 3 oder mehr Raten über Klarna.
Wie kann ich euch bei Fragen erreichen? +
Am schnellsten per E-Mail an info@rekuria.com — wir antworten meist innerhalb weniger Stunden, spätestens aber innerhalb von 24 Stunden. Alternativ kannst du auch unser Kontaktformular nutzen.
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4.8 / 5 — basierend auf 17.500+ Bestellungen

Risikofrei bestellen — 100% abgesichert

30 Tage Geld-Zurück, kostenloser Versand mit Tracking, SSL-verschlüsselte Bezahlung und persönlicher Support. Du hast nichts zu verlieren — außer deine Verspannungen.